Privacybeleid

Wie we zijn

asermethode.nl is een onderdeel van BVP Vitaal. Het is onze missie om Nederland te veranderen naar een land waarin het normaal is om je emoties te ervaren en te delen, waarin je er mag zijn inclusief alles wat je voelt. Een land waarin we elkaar steunen in onze persoonlijke ontwikkeling en waar we samen ons maximale potentiaal proberen te bereiken.

Om dit te bereiken gebruiken we onder andere deze website. En als je gebruikt maakt van onze diensten zullen we ook enkele gegevens van je verzamelen. Sommige zijn we toe verplicht, sommige gebruiken we om onze missie te bereiken. Hieronder lees je wat we verzamelen en hoe we hier mee om gaan.

 

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom

Zodra je deze site voor het eerst bezoek krijg je een pop-up met de vraag of we cookies mogen plaatsen. Indien je dit niet toestaat, verzamelen we ook geen gegevens over je. Het enige wat dan nog opgeslagen wordt is je ip-adres en het tijdstip van je bezoek in het logboek van onze webserver. Dit gebruiken we om misbruik (bijvoorbeeld een DDOS-aanval) te kunnen herkennen en tegen te kunnen gaan.

Indien je wel cookies toestaat, als je een reactie achterlaat, of als je een product koopt via deze website of een online training volgt waarvoor je dient in te loggen hebben we wat meer gegevens van je nodig. Hieronder lees je welke gegevens wanneer verzamelen en waarvoor we ze gebruiken.

Reacties

Als je een reactie achterlaat onze site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service. Hun privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto als je die ingesteld hebt publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

 

Contactformulieren

Indien je een contactformulier invult en verzend, slaan we de gegevens die je hebt ingevuld op. We gebruiken deze gegevens om contact met je op te nemen of service te kunnen verlenen. We gebruiken deze gegevens NIET voor marketing doeleinden. De ingezonden formulieren bewaren we maximaal 3 maanden.

 

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Bij je eerste bezoek aan deze website wordt gevraagd of je cookies wilt accepteren. Indien je hiermee akkoord gaat worden cookies geplaatst van facebook, google en linkedin. Zij gebruiken deze om jouw bezoek van de verschillende pagina’s op onze site bij te houden en een profiel van jouw voorkeuren te maken.

Voor ons levert dit het voordeel op dat we kunnen zien welke pagina’s het beste bezocht worden en dus aan welke informatie onze bezoekers de meeste behoefte hebben. Daarnaast gebruiken we dit om je ook op andere plekken te bereiken met advertenties als we denken wat we iets waardevols voor je hebben.

 

Indien je het winkel gedeelte van onze site bezoekt

Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:

  • Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
  • Verzendadres: we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden!

We gebruiken cookies ook om producten in je winkelmand op te slaan terwijl je door onze site bladert.

Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

  • Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
  • Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
  • Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
  • Om je account voor onze winkel in te stellen
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
  • Om ons winkelaanbod te verbeteren
  • Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest

Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.

Over het algemeen slaan we informatie over u op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld 9 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.

Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.

 

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om o.a. bij te houden welke pagina’s het best bezocht worden en hoe lang bezoekers gemiddeld op een pagina blijven. Als je bij je eerste bezoek aangeeft cookies te accepteren, zal er een cookie van Google hiervoor geplaatst worden en zal jouw bezoek aan deze website door Google bijgehouden worden.

 

Met wie we jouw data delen

Deze website draait op de webhosting van sysplatform. Dit betekent dat zij de servers beheren van onze website. Zij hebben hierdoor toegang tot de gegevens op onze website. Op momenten dat wij hun support nodig hebben om onze website te laten blijven functioneren kan het in uitzonderlijke gevallen zijn dat zij jouw informatie inzien.

Zodra je een betaling uitvoert op onze website, wordt je doorgeleid naar mollie. Dat is het betaalplatform waar wij gebruik van maken. Zij ontvangen beperkte informatie die nodig is om de ideal betaling plaats te laten vinden.
De betaling wordt natuurlijk ook in onze boekhouding geregistreerd. Wij gebruiken hiervoor Visma Eaccounting. In deze administratie houden we al onze verkopen (en dus ook jouw aankopen) bij volgens de wettelijke regels.
Daarnaast maken we gebruik van Active Campaign voor onze e-mailmarketing. In dit systeem staan alle gegevens die je invult als je je aanmeldt voor een e-mail lijst of als je een gratis weggever aanvraagt. Ook je aankopen registreren we hier in, zodat we je daarover kunnen mailen. Bijvoorbeeld als er een update is voro jouw aankoop.

Hoe lang we jouw data bewaren

We verzamelen verschillende data die we ook verschillende perioden bewaren.

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Al je aankopen worden volgens de wettelijke regels die gesteld worden aan een boekhouding bewaard. Hier moeten wij nu eenmaal voldoen, dus deze gegevens moeten we ook wel bewaren.

Daarnaast worden zolang je op onze e-mail lijsten staat ook al je gegevens bewaard over welke pagina’s je bezoekt, welke formulieren je invult en welke aankopen je doet. Dit zodat we je de beste service kunnen verlenen. Het zou nogal raar zijn als je al 4 jaar klant bij ons bent, maar vervolgens ineens een training die je 4 jaar geleden gekocht hebt niet meer kunt volgen omdat we die data gewist hebben…

Zodra je je afmeldt van onze e-maillijsten wordt die data binnen 6 maanden verwijderd.

 

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

 

Jouw contactinformatie

Wil je contact met ons opnemen in verband met je informatie, of met vragen over je privacy, mail dan met onze Privacy Officer Bas van Pelt via het contactformulier.

 

Hoe we jouw data beveiligen

We gebruiken natuurlijk op deze website SSL-beveiliging. Onze webhosting provider monitort op hackingspogingen en waarschuwt ons als er hier gevaar voor dreigt. Daarnaast hebben we ons personeel getraind om op de juiste wijze met jouw data om te gaan. Personeelsleden die jouw data niet nodig hebben in hun werk, hebben ook geen toestemming om jouw data te raadplegen.

Cookie instellingen

Deze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies, die noodzakelijk zijn om deze site zo goed mogelijk te laten functioneren. Hieronder kan je aangeven welke andere soorten cookies je wilt accepteren.

Privacybeleid | Sluiten
Instellingen